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亚马逊运营QA集锦(764-773)

  • 管理员
  • 2020-06-29 14:00:18
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Q764:请问两个店铺后台设置的发货地址一样会不会关联呢? 不会被关联。就像很多不同卖家的货物是通过第三方海外仓发往FBA仓库的,他们填写的地址可能都是同一个(第三方海外仓的地址)。 如果实在不放心,也可以将其中的一个发货地址修改一下,而且这并不影响正常的发货。


Q764:请问两个店铺后台设置的发货地址一样会不会关联呢?

不会被关联。就像很多不同卖家的货物是通过第三方海外仓发往FBA仓库的,他们填写的地址可能都是同一个(第三方海外仓的地址)。

如果实在不放心,也可以将其中的一个发货地址修改一下,而且这并不影响正常的发货。

Q765:关于订单取消率的问题,请问怎么样取消订单而又不影响取消率?

如果有了FBM订单,可以先点发货,再退款给买家就没有订单取消率问题了。

如果你没点发货而直接点击取消订单,那么就会有取消率问题。

Q766:请问什么时间点击订单中的“请求评论”会更好些?

据“不官方”统计,买家一般会在6点,10点,14点,20点查看邮件,卖家在这个时间点击“请求评论”索评概率会高一点。

Q767:请问亚马逊的回款率如何计算?

回款率是指亚马逊账期内给卖家打的款项除以销售额得到的值。比如一个月内的回款是10万美金,月销售额20万美金,则回款率为50%。

Q768:请问后台更改亚马逊联系邮箱会触发审核吗?

更改联系邮箱一般不会触发审核。

Q769:FBA订单退款原因是未收到货,请问亚马逊配送的订单还有收不到的吗?

FBA订单配送毕竟是人在操作,买家没有收到货也是有概率的。另外,买家填写的退款原因是未收到货,其实也不一定真就没收到货,也有可能是他随便选择了一个原因。卖家可以持续跟进这个订单,看是否有产品被退回仓库。

Q770:最近准备上一款产品,这款产品有不同的外观,准备上传不同的listing 然后合并。但是听说刚上架的产品合并容易被删,是这样吗?

如果是正规的合并,一般是不会被删的。比如你两款产品不同外观是指同款产品的不同颜色,那么合并就是正规的。

Q771:后台发货可以自己选择到货仓库吗?

不可以,到仓仓库都是亚马逊系统来分配的,卖家无法操作选择。

Q772:两个listing尺寸不同算重复铺货么?

不算重复铺货,这就像一款衣服有不同的尺码一样,属于不同的产品。

Q773:FBA订单显示“已落实退款”,还需要我做什么吗?

FBA订单的售后问题都是由买家客服负责的,显示“已落实退款”的订单无需卖家做其它动作了。


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