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随着疫情隔离限制逐步放宽,中东零售商渴望夏季能出现销售反弹

  • 管理员
  • 2020-06-28 10:58:48
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随着阿拉伯人适应疫情后的旅游出行限制,预计今年夏天他们将更多地在国内消费。这是整个中东地区零售商的热切希望。



在Covid-19危机之前,海湾合作委员会(GCC)地区的零售商曾预计2020年经济增长强劲。预计将于10月开始为期6个月的迪拜世博会将提振迪拜的商业,而沙特阿拉伯已推出新的旅游签证,并放宽了游客的着装要求。

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进入今年6个月后,这些预期已是旧闻。迪拜世博会已经推迟到2021年举行。旅游业已经崩溃。在斋月期间,GCC零售商的销售额急剧下降。

该地区有一个独特的消费周期与穆斯林日历有关。通常斋月前的一周是消费高峰,然后在长达一个月的庆祝活动期间保持活跃,直到开斋节(今年5月23日)结束。然后这些大把花钱的人就会在夏天到国外去享受凉爽的气候。

对于奢侈品牌而言,中东仍是一个极其重要的市场——按人均计算,中东是全球最高的消费市场之一。奢侈品牌和零售商都在拼命追赶,尤其是为了减少斋月期间销售不佳造成的库存积压。

迪拜的购物中心已经全部开业,而阿布扎比和沙特阿拉伯的购物中心只有部分开业。整个地区都在遵循隔离措施。

直到今年,阿拉伯人通常会在夏季旅行,前往伦敦和其他全球首都,以躲避中东的炎热。这一传统导致美国国内的销售旺季通常很不景气。今年,Covid-19改变了这一切。目前,阿联酋国民被禁止出国旅行,但从6月23日起,前往某些地区将被允许。

对零售商来说,这可能是一个机会。“肯定会有一群焦躁不安的群众。我认为,各大品牌将学习新的沟通方式,并在已有的关系基础上进一步发展。”迪拜设计与时尚委员会(Dubai Design and Fashion Council)前首席执行官、行业顾问Nez Gebreel表示。在宰牲节(传统的家庭在这一天穿上他们最好的衣服)的倒计时可能出现消费激增,日期将取决于月球周期,预计在今年的7月31日左右。

利用当地电商平台

像大多数市场在隔离期间一样,电子商务已成为中东地区的首选购物方式,而实体商店已经关闭,客户在本地电子商务专业平台上购物。

皮革和配饰品牌Montroi报告称,在整个地区关闭商店后,电子商务销售额有所提高。联合创始人Samir Aghera表示:“自隔离以来,我们已经看到Ounass等平台的销售量自然增长。”Ounass是GCC中豪华电子商务的主要参与者,归Al Tayer Group所有,后者还经营着迪拜Harvey Nichols和迪拜及科威特的Bloomingdale's。

由穆罕默德·阿拉伯(Mohamed Alabbar)的埃玛尔地产(Emaar Properties)经营的许多大型购物中心在迪拜购物中心都有品牌,这些品牌已经加入了Noon.com,这是一个由阿拉巴巴和沙特阿拉伯国有公共投资基金共同发起的电子商务平台。路易威登(Louis Vuitton)开设了一个本地网站,而迪奥(Dior)开设了一家以斋月为主题设计的虚拟快闪店。宝格丽(Bulgari)也在其数字化计划中首次考虑本地化,包括阿联酋。

随着人们寻找逃避夏季高温的方法,购物中心的客流量现在有望反弹。Gebreel表示:“天气太过炎热,因此,购物中心对于家庭出游和娱乐来说非常重要。”

纽约高级珠宝商玛丽亚·塔什(Maria Tash)于2018年末在迪拜购物中心开设了一家商店。Tash说:“通常在夏季,中东客户会在我的伦敦商店购物,而要等到国际旅行限制取消后,情况才会如此。因此,我确实希望越来越多的客户留在该地区,他们将希望参观购物中心。”

夏末之前,该公司将在该地区的科威特Prestige购物中心开设第二家商店。Tash表示:“在隔离期间,商场关闭时,我们开始在阿联酋免费送货上门,以适应客户的需求。这令人放心,预示着夏天的到来。”

奢侈品购物

逛逛迪拜购物中心,你会发现许多商店现在都在销售,目的是清除积压的库存。这也标志着GCC消费者正在关注自己的财务状况。

整个中东地区的消费者都喜欢品牌,但是阿拉伯人不能幸免于全球经济危机,不稳定的油价成为人们关注的主要问题。根据《阿拉伯商业》(Arabian Business)的一份报告,大约75%的企业报告称疫情造成了重大负面影响。大约12%的人认为复苏不会很快发生。

“奢侈品越来越重视价值。Covid-19后,许多消费者受到财务限制的打击,我相信价值仍然是必不可少的,以及吸引顾客购物的奖励或忠诚计划。” Gebreel说。

国际电子商务运营商,例如MatchesFashion.com,已于今年早些时候进行了私人销售,吸引了来自中东的大量购物者。开斋节假期结束后,拥有自己完善的本土网站的品牌Sacoor Brothers举行了为期三天的拍卖。“夏天是人们寻找交易优惠的时候,无论在这里还是在国外购物,这都不会改变。”Sacoor Brothers首席执行官Bart Denolf说。

对于品牌而言,已经有迹象表明,市场将出现反弹。迄今为止,这个以无季节性鞋和包闻名的配饰品牌在中东的销售额飙升了30%。联合创始人Valentina Ignatova表示,新系列的发布已经推迟到9月份。“届时情况有望恢复正常,人们也会很高兴来和我们一起庆祝。”

今年1月,Temperley London在迪拜购物中心开设了一家旗舰店,目前仍很乐观。“由于社交活动的减少或取消,未来几个月人们的购物习惯将会发生变化。我们希望随着隔离放宽,这种情况不会持续太久。一旦这场危机结束,我相信中东会比其他地区恢复得更好、更强大。”


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