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疫情返工后,Wish卖家如何正确恢复运营?

  • 管理员
  • 2020-02-07 14:11:15
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疫情发生后,Wish也及时出台了多项关键的政策调整(点击此处查看详细政策说明),帮助商户减轻疫情影响。而后疫情时代,各位卖家将如何降低疫情影响?2020年的店铺运营又该做怎样的调整?

2020年,一场新型冠状病毒疫情给每个人的生活、工作都带来了不小的影响,随着各项措施的实施,在全国人民众志成城的共同努力下,疫情正在逐步好转,许多商户也即将返工,正式开启他们的2020年跨境大卖!


疫情发生后,Wish也及时出台了多项关键的政策调整(点击此处查看详细政策说明),帮助商户减轻疫情影响。而后疫情时代,各位卖家将如何降低疫情影响?2020年的店铺运营又该做怎样的调整?


2020年这场疫情对我们来说真的是措手不及。现在,供应、物流、新品开发各个环节都受到了影响,尤其是公司在武汉还有分部,影响就更突出了。


公司预计会在2月10号复工,争取短时间内调整好物流、供应,尽快回到正轨。考虑到工厂短时间内难以复工,新品开发会更加谨慎,维持好现有爆款的销售及运营是未来一段时间的思路。

疫情发生到现在,最大的感受就是“延迟”。物流延迟、供货延迟、复工延迟。店铺要恢复到往年的运营状态,主要还是看供应端的复工情况。在整体情况改善前,目前公司准备推迟新品开发、保持有库存的产品,尤其是现有的爆款产品的正常销售。

这次疫情的影响还是蛮大的,整个公司恢复正常运营可能要到3月份了。我们已经在尽快联系工厂,将生产排期提前,也在每天做库存管理,及时下架没有库存的产品。等到一季度后,工厂生产恢复,整个运营也就上了正轨,没什么大问题了。

后疫情时代,运营从这里开始!

这一次的疫情对中国商户的店铺运营来说,影响是多方面的,尤其是供货和物流。过几天就很多企业复工的日子了,但是疫情对供货和物流的影响依然存在,各位商户需要在多个方面做好措施。


发展:快速履行订单

不只是Wish商户,部分物流企业、工厂等也会在未来一段时间内复工,逐步恢复物流。及时跟进物流信息,及时快速地履行订单,将会为你2020年的发展带来先发优势!

政策:巧用政策,积极运营

疫情对中国商户的日常运营带来了较大的影响,Wish也积极出台了多项政策更新,与商户携手应对,共克时艰!

点击此处查看政策更新与支持!

新的政策更新中,对于订单履行的支持力度是空前的:

特定时间段的释放给中国商户的订单标记为“已发货”的时间做了大幅的延长,延长到了20个自然日。

同时,也免除了北京时间2020年1月16日0时到北京时间2020年2月15日0时期间释放给中国商户的订单的延时确认履行赔款。

中国商户于北京时间2020年1月29日0时至北京时间2020年2月15日0时期间在订单确认履行前取消订单或将订单退款,将被免除每单2美元的赔款。

对于特定时间内释放给中国商户的订单,订单释放时间之后,若在25个自然日内确认履行,中国商户将无需承担任何与物流相关的订单退款的责任。

*具体的政策说明,请以Wish商户平台公告为准。


综合以上政策支持,可以发现:在这个特殊的时期,平台政策对于订单履行、订单确认履行、订单取消等操作都有很大的政策支持!


不只是现在,即使在复工后,各位商户也要巧用这些政策支持,多多地积累订单,提前将销售机会抓在手中,而不是取消订单,等到库存资源、供货回复后,再履行订单,尤其是不要急着下架产品,因为新政策为商户提供了很长的订单履行时间~

物流:发挥海外仓优势

疫情的影响预计仍将会持续一些时间,国内直发物流恢复正常也需要一些时间,这个时候,Wish Express海外仓、FBW海外仓的物流优势就充分显现了!


最新的数据显示,2020年春节假期前后的平台整体GMV同比2019年并没有受到疫情的影响,甚至有小幅增加,Wish全球5亿多消费者的购买力依然强劲!因此,根据库存情况加大海外仓库存,在直发物流受限的大环境下,海外仓的爆发值得期待!


要特别说明的是!上面说到的政策支持,对于符合条件的中国商户的海外仓订单也是适用的!BUT!小编要插一句,即使海外仓的相关政策也做了宽松处理,但是及时快速履行订单才能帮你占据有利的销售地位,充分享受这个特殊时期下海外仓的诸多优势,获得更多销售利益哦~


产品:提前做好应季产品开发

受到疫情的影响,各大企业复工的时间都推迟了,而工厂开工的时间更是迟于往年,在这种情况下,商户们在复工时,要做的不仅仅是加紧完成春季爆款的打造,还有夏季产品的开发,等到工厂复工后,迅速开始相关产品的生产,抓住产品的先发优势!



各位Wish商户开始陆续复工,逐步恢复运营。疫情后的店铺运营充满挑战,各位商户要积极运用Wish的政策支持,实现疫情影响的最小化,甚至能够抓住疫情契机,抓住2020年销售发展的机遇!同时,Wish也要提醒各位商户,节后复工要做好个人卫生及疫情防护哦~


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